01/12/2009 É hora de Viajar e Conhecer novos Lugares
Fim de ano, hora de viajar. Nesse período, muitos brasileiros já estão fechando
as malas, comprando pacotes de viagem ou planejando o descanso sonhado. Se você
é uma dessas pessoas que pretende viajar nas férias, fique atento às dicas do
Ministério do Turismo (MTur) para se prevenir e evitar surpresas desagradáveis
em seu passeio. Os turistas são consumidores e devem estar atentos ao comprar um
pacote, passagem ou diária.
A coordenadora geral de Serviços Turísticos do MTur, Rosiane Rockenbach, orienta
aos turistas que peçam sempre o contrato de prestação de serviços e o leiam
atentamente. “Uma atividade turística é uma prestação de serviço gerida pelas
leis de defesa do consumidor. Então, o turista tem que ter muita atenção ao
contrato, ver se as cláusulas estão claras, quais serviços estão previstos,
observar as regras para cancelamentos e suas penalidades para não ter surpresas
desagradáveis mais tarde”, informa.
Outra dica é exigir sempre as confirmações de reserva, passagem e demais
serviços por escrito, conferindo informações de chek-in, chek-out e taxas antes
da viagem. “Isso tudo tem que estar documentado, pois, no caso de não
cumprimento das atividades, o consumidor pode procurar o Procon e reclamar os
seus direitos”.
A coordenadora também aconselha os viajantes a guardarem materiais promocionais,
como anúncios e recortes de jornal, porque eles podem ser considerados como
documento contratual no caso de uma propaganda enganosa.
BRASILEIROS VIAJANDO
De acordo com a pesquisa ‘Hábitos de Consumo do Turismo Brasileiro’, do
Ministério do Turismo, o número de brasileiros que viajaram nos últimos dois
anos cresceu mais de 80% em relação aos dados de 2007. Além disso, 33,5% dos
entrevistados disseram que pretendem viajar nos próximos dois anos.
Em muitos casos, o dinheiro das férias e/ou do 13º salário serão utilizados para
custear as viagens. No estado de São Paulo, por exemplo, o item viagem ocupou o
quarto lugar entre as intenções de utilização do 13º salário, segundo pesquisa
feita em outubro deste ano pela Federação das Indústrias de São Paulo (Fiesp).
Atualmente, o estado é o maior emissor de turistas do Brasil.
PARA ONDE EU VOU?
Se você ainda não escolheu o destino da sua próxima viagem, acesse o novo link
de destinos do Ministério do Turismo
(http://www.turismobrasil.gov.br/promocional/). A ferramenta foi remodelada e
disponibiliza novos recursos para os internautas, como vídeos, fotos e mapas.
Com o canal Destinos, é possível viajar em um mapa interativo do Brasil, em que
o usuário tem acesso aos destinos e roteiros apoiados pelo Ministério do Turismo
(MTur) em cada estado do País. Além disso, há informações importantes para
qualquer viagem, como clima, mapas, acessos rodoviários, distâncias e telefones
úteis.
ASCOM
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